Desde hace varios años, Webdreams gestiona la Tarjeta Ciudadana de Ciudad Real, una herramienta que ya utilizan miles de vecinos y vecinas en su día a día. A través de esta plataforma digital, la ciudadanía puede acceder a múltiples servicios como las campañas de bono consumo, la recogida de enseres o la agenda municipal, entre otros.

Nuevos bonos virtuales de transporte urbano

Gracias a su experiencia y a la confianza depositada por el Ayuntamiento, Webdreams ha resultado adjudicataria de la licitación para el suministro, implementación y mantenimiento de bonos virtuales y venta electrónica en el sistema de transporte urbano de Ciudad Real. Esta nueva funcionalidad permitirá modernizar la gestión del transporte público, facilitando el acceso a los usuarios y promoviendo un modelo más ágil, cómodo y sostenible.

El éxito de la Tarjeta Ciudadana en otras ciudades, refuerza las expectativas de que esta ampliación del servicio en Ciudad Real se convierta en un referente de innovación y eficiencia.

Webdreams continúa apostando por el desarrollo de soluciones digitales que acercan la tecnología a la ciudadanía, impulsando la modernización de los servicios públicos.

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Fuengirola ha sido premiada a nivel nacional en innovación y gestión de la movilidad por su proyecto Tarjeta Ciudadana. El reconocimiento se entregó en la XVII Asamblea General de la Red Española de Ciudades por el Clima, celebrada en Rota. La alcaldesa Ana Mula, acompañada de la concejala de Innovación, Isabel González, fue la encargada de recoger este galardón, que resalta los avances logrados en la relación con los ciudadanos y la sostenibilidad medioambiental, gracias al uso de esta herramienta tecnológica desarrollada por Webdreams.

Desde Webdreams, nos sentimos profundamente agradecidos por la confianza que el Ayuntamiento de Fuengirola ha depositado en nosotros para desarrollar este proyecto innovador. A la entrega de premios acudió Conrado Toro, en representación de la empresa, quien expresó su agradecimiento al Ayuntamiento por su colaboración y su disposición para seguir trabajando en futuros desarrollos que continúen mejorando la calidad de vida de los fuengiroleños.

“Es un orgullo para todos los fuengiroleños que el nombre de nuestra localidad se consolide como sinónimo de modernidad y vanguardia por iniciativas absolutamente pioneras. La apuesta por las nuevas tecnologías como medio para mejorar los servicios que prestamos a los fuengiroleños y la relación con ellos es rotunda. Seguiremos trabajando para implementar más sistemas novedosos que nos permitan mejorar aún más la calidad de vida de nuestros vecinos y de los servicios que prestamos en el Ayuntamiento. Estamos convencidos de que este es el camino”, declaró la alcaldesa tras recibir el premio.

Más de 50000 tarjetas

La Tarjeta Ciudadana, desarrollada por Webdreams, nació con el objetivo de facilitar la comunicación entre el Ayuntamiento y los vecinos, a la vez que optimizaba el acceso a diversos servicios. Desde su implementación en 2023, se han emitido cerca de 50.000 tarjetas, de las cuales más de 29.000 han sido virtuales. Esta herramienta ha tenido un impacto destacado en el uso del transporte público, especialmente en el servicio de autobuses urbanos, que es gratuito para los empadronados en Fuengirola. En este tiempo, se han registrado más de 3,2 millones de viajes, lo que ha contribuido a la reducción de más de 1.000 toneladas de gases de efecto invernadero.

Además de facilitar el transporte, la Tarjeta Ciudadana ha permitido a los fuengiroleños realizar múltiples gestiones, como inscripciones en talleres, cursos y actividades municipales. Desde su lanzamiento, se han registrado más de 54.000 accesos para participar en iniciativas de Juventud, Cultura y Deportes, y también se han realizado encuestas para fomentar la participación ciudadana.

“La Tarjeta Ciudadana ha revolucionado realmente nuestro municipio, consolidándonos a la vanguardia de las ciudades inteligentes y situándonos como un modelo y referente de innovación en toda España. Reconocimientos como este nos estimulan a continuar trabajando en este sentido, aprovechando las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías para mejorar la calidad de vida de nuestros ciudadanos”, añadió la regidora.

Este galardón se suma a otros premios obtenidos por la ciudad en los últimos años, como el recibido en el XIII Congreso Nacional de Innovación y Servicios Públicos en 2024, por el proyecto de vídeo trámite, y el otorgado en 2023 por la Asociación de Empresas Tecnológicas @Aslan, por el proyecto de sensorización de las playas de Fuengirola para controlar el aforo con inteligencia artificial durante la crisis del COVID-19.

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El calendario para adquirir la tarjeta física o virtual es el siguiente: desde hoy se puede descargar la aplicación móvil ‘Tarjeta Ciudadana Fuengirola’ para los dispositivos Android. Unos días después, el 25 del mismo mes, podrán hacer lo propio aquellos cuyos terminarles tengan como sistema operativo iOS (iPhone).

En sendos casos, el proceso de inscripción es sencillo y completamente gratuito. Sólo es necesario facilitar el DNI y la fecha de nacimiento, para que la app identifique si el usuario está empadronado o no, para luego rellenar el resto de datos y generar el código QR con el que poder acceder al autobús de forma inmediata.

Tarjetas físicas

En cuanto a las Tarjetas Ciudadanas físicas, el Ayuntamiento va a habilitar un servicio especial de elaboración y reparto, a partir del 17 de abril, en cuatro dependencias municipales en horario de mañana (9:00 a 14:00 horas) y tarde (17:00 A 20:00 horas), de lunes a viernes. Esta operativa se va a prestar en la propia Casa Consistorial –que también abrirá los sábados, de 9:00 a 14:00 horas-, en la Tenencia Alcaldía de El Boquetillo, en el Hogar Social de Puebla Lucía y en el Edificio Colores. La adquisición de la Tarjeta Ciudadana física tiene un coste de tres euros.

.La Tarjeta Ciudadana para la Movilidad Sostenible forma parte del proyecto ‘Fuengirola ZBE’, que está financiado en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia ‘Next Generation’ de la Unión Europea.

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El contrato contempla el despliegue de la Plataforma de Gestión de Tarjetas Ciudadanas KeySmartCity, así como la puesta en marcha de una oficina técnica y de atención a la ciudadanía por 12 meses.

Tarjeta ciudadana virtual

Los vecinos y visitantes de Ciudad Real contarán con una App Tarjeta Ciudadana Virtual (Android e iOS) que les permitirá comprar un billete para el autobús, una entrada para el Teatro Quijano, alquilar las instalaciones deportivas o relacionarse con los distintos servicios municipales desde una única aplicación. Además de sistema de identificación, permitirá la recarga y pago con beneficios por sectores sociales, y de Tarjeta Monedero.

La portavoz del Ayuntamiento, Sara Martínez, ha explicado que llevan «tiempo trabajando en este proyecto que va a ser muy satisfactorio y útil de cara a la ciudad».

Sistemas de Consumo circular

También se incluyen herramientas para acciones de fidelización con el comercio local, integración de toda la información turística de la ciudad:

Geolocalización de lugares y visualización vía mapa, los museos, se propondrán rutas turísticas y, además, será compatible con todos los trámites administrativos que se llevan a cabo en el Ayuntamiento.

Este nuevo contrato, afianza a Web Dreams como referente en el sector de las Smart City al ser pionera en hacer convivir las Tarjetas Físicas con Tarjetas Virtuales que serán visualizadas a través de una App (Android e iOS) desde el Smartphone del ciudadano

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A finales de 2019 se había aprobado el carácter renovable de las tarjetas, para ahorrar 6 euros de tasa a los vecinos. La consecuencia era que había que pasar las tarjetas para renovarlas por los equipos informáticos instalados en dependencias municipales… cerrados desde marzo por la pandemia.

Desde este lunes es obligatoria la mascarilla en todo el transporte público. Pero no es la única novedad que tendremos a la hora de subir al autobús en Guadalajara. El Ayuntamiento de Guadalajara ha instalado dispositivos informáticos en los casi treinta autobuses urbanos que están haciendo sus rutas en la capital. De este modo, los usuarios pueden renovar sus tarjetas XGuada “de manera completamente gratuita, inmediata y segura, a partir de este lunes”, según destacan fuentes municipales. A finales abril eran ya casi 24.000 las tarjetas que habían alcanzado su fecha de caducidad.

A finales de 2019 se había aprobado el carácter renovable de las tarjetas, para ahorrar 6 euros de tasa a los vecinos. La consecuencia era que había que pasar las tarjetas para renovarlas por los equipos informáticos instalados en dependencias municipales… cerrados desde marzo por la pandemia.

La emergencia sanitaria ha impedido que los titulares de la tarjeta XGuada puedan acudir a esas instalaciones municipales, por lo que se ha recurrido a los autobuses urbanos, con un coste de 17.666 euros.

¿Cómo hay que hacerlo? En base a este sistema, los usuarios solo tienen que presentar la tarjeta al conductor, que acercará en dos ocasiones el dispositivo a la tarjeta, que quedará renovada de inmediato sin tener que hacer nada más y sin tener que pagar la tasa de 6 euros por una nueva expedición. Cuando acaben las restricciones, se podrán renovar las tarjetas en varios edificios municipales, en un proceso similar.

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La tarjeta, a modo de tarjeta monedero recargable, servirá a los ciudadanos para el pago de instalaciones deportivas, el acceso a eventos del teatro Carolina Coronado, Museo del Vino y otros espacios, como carné de la biblioteca, para beneficiarse de bonificaciones o para el servicio de autobuses y en un futuro para el uso de zonas wifi y otros servicios que se irán incorporando paulatinamente.

Para el titular no tendrá ningún coste la primera emisión, pero la segunda, si es por mal uso o extravío, si se cobrará una cantidad simbólica.

En la tarjeta se incluyen nombre, apellidos, fotografía y un código de barras, que servirá para identificar fehacientemente al ciudadano o ciudadana en los diferentes sistemas de gestión.

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